Chính Sách Bảo Mật – PGS1.BET Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật của PGS1.BET. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách nền tảng PGS 1 (vận hành tại tên miền pgs1.bet) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của từng thành viên khi sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, Slots, tài xỉu và các trò chơi giải trí khác.

Chính sách này áp dụng với tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, cũng như bất kỳ ai tương tác với nội dung, ứng dụng hoặc các kênh liên lạc chính thức của PGS 1. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Châu Âu) và các quy định pháp luật hiện hành về bảo mật thông tin tại Việt Nam. PGS 1 liên tục cập nhật quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được xử lý đúng cách và an toàn.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

PGS 1 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie, chứng minh địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin tài khoản ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện, email, yêu cầu khiếu nại gửi đến bộ phận CSKH.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, luồng điều hướng, các nút và liên kết bạn nhấp vào.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, trạng thái khuyến mãi.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại mục 6.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, PGS 1 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (eKYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận được ủy quyền, nhằm mục đích xác minh tài khoản và bảo vệ an toàn hệ thống.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

PGS1.BET sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác nhận đặt cược, phát thưởng khuyến mãi.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp, hoạt động đặt cược bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại, tra soát giao dịch và cải thiện chất lượng hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, giao diện tùy chỉnh theo ngôn ngữ và sở thích.
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: Nghiên cứu hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, tin tức khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có căn cứ hợp pháp.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

PGS1.BET không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính eKYC: Nhận tài liệu nhận dạng để xác minh, không lưu trữ lâu dài ngoài quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Nhận ID người chơi và số dư phiên chơi để vận hành game, không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích & chống gian lận: Nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để phát hiện bất thường và bảo vệ hệ thống.

4.2. Yêu cầu pháp lý

PGS 1 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu chính thức.

4.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp PGS 1 tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, thông tin thành viên có thể được chuyển giao như một phần tài sản. Thành viên sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

PGS1.BET đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ tốt nhất:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ PGS 1 đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, tài liệu KYC, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): PGS 1 khuyến khích và hỗ trợ 2FA để bảo vệ tài khoản thành viên khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu thành viên; mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

5.1. Thời gian lưu trữ

PGS 1 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và yêu cầu kiểm toán tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

PGS1.BET sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng và phát hiện gian lận. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để hệ thống hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích cá nhân như tỷ lệ kèo ưa thích, bố cục giao diện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với quan tâm của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên trang PGS1.BET. Tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

7. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên PGS 1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà PGS 1 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@pgs1.bet. PGS 1 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

8. Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ PGS1.BET chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

Nếu PGS 1 phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả các khoản nạp hợp lệ (sau khi trừ các khoản đã chi theo quy định). Nếu bạn tin rằng có trẻ em đã đăng ký tài khoản trên PGS1.BET, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@pgs1.bet.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để vận hành dịch vụ toàn cầu, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, PGS 1 đảm bảo:

• Các quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác quốc tế, bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) theo GDPR khi cần thiết.
• Thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu (Transfer Impact Assessment) đối với các luồng dữ liệu có rủi ro cao.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

PGS1.BET có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ PGS1.BET ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối: 31 tháng 7, 2025.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của PGS 1, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: privacy@pgs1.bet
• Email hỗ trợ chung: support@pgs1.bet
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên PGS1.BET

PGS 1 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 60 ngày và sẽ thông báo lý do cho bạn.